سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحن في نسرين بوتيك نسعى جاهدين لضمان رضاكم عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضياً عن المنتج لأي سبب ، يمكنك استبداله أو استرجاعه وفقاً للشروط التالية:

1. شروط الاستبدال والاسترجاع

• المدة: يمكن استبدال المنتج خلال [ 24 ساعة ] من تاريخ استلام الطلب.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، بحالته الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

• المنتجات غير القابلة للاسترجاع: إلا في حالات معنية.

•

2. إجراءات الاستبدال والاسترجاع

• للاستبدال: يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

• للاسترجاع: يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [يومين] من قبول طلب الاسترجاع.

• التواصل معنا: لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر [ رسائل الصفحة أو الواتساب ]

• إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب خطأ منّا (مثل منتج خاطئ أو معيب)، سنتحمل تكاليف الشحن بالكامل.

• إذا كان بسبب تغيير رأي العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن التبديل.

4. ملاحظات إضافية

• يحتفظ نسرين بوتيك بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

• عند وجود أي استفسار ، يمكنك التواصل معنا عبر [ رسائل صفحة أو الواتساب ].

نشكركم على ثقتكم بنا ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة !